Liderança e direcionamento
A Alta Administração apoia o Programa, reforça expectativas éticas e assegura condições para sua execução.
Programa Senac Integridade
Integridade que orienta decisões e fortalece relações.
O Programa Senac Integridade reúne diretrizes, políticas, controles e práticas para promover a ética, prevenir irregularidades, fortalecer a transparência e aperfeiçoar continuamente a atuação do Senac Mato Grosso.
Prevenção e orientação
Confidencialidade
Melhoria contínua
Ética nas escolhas
Transparência nas relações
Prevenção nos processos
Responsabilidade nas atitudes
O Programa
Uma estrutura permanente para transformar princípios em prática
Integridade significa agir de forma coerente com os valores institucionais, as normas aplicáveis e o interesse coletivo, mesmo quando ninguém está olhando.
Mais do que um conjunto de regras, o Programa Senac Integridade é um instrumento de gestão que conecta liderança, prevenção, orientação, escuta, apuração e monitoramento para fortalecer a confiança de colaboradores, alunos, fornecedores, parceiros e da sociedade.
Conheça o Programa Senac Integridade
Entenda como o Programa Senac Integridade está estruturado no Senac Mato Grosso, conheça seus pilares, principais instrumentos e as iniciativas que fortalecem a ética, a transparência e a conformidade em nossa Instituição.
Baixar o arquivo em PDF ↓01
Prevenir
Identificar riscos e reduzir vulnerabilidades antes que gerem impactos.
02
Orientar
Definir regras claras, políticas acessíveis e capacitação contínua.
03
Detectar e tratar
Disponibilizar canais seguros e procedimentos imparciais para apuração.
04
Aprimorar
Monitorar resultados, corrigir fragilidades e promover melhoria contínua.
Estrutura do Programa
Nove pilares que atuam de forma integrada
Cada pilar cumpre uma função específica. Juntos, formam um ciclo de governança, prevenção, resposta e evolução institucional.
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Engajamento e suporte da Alta Administração
Liderança pelo exemplo, apoio institucional e recursos adequados para dar legitimidade e efetividade ao Programa.
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Integridade a partir da Gestão de Riscos
Identificação, análise e tratamento dos riscos de integridade, fortalecendo a prevenção e a tomada de decisão.
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Código de Conduta Ética e Políticas
Normas claras e acessíveis que traduzem valores, responsabilidades e padrões esperados de comportamento.
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Estratégia de Controles Internos
Práticas e instrumentos que promovem regularidade, rastreabilidade, segurança e conformidade nos processos.
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Comunicação, desenvolvimento e cultura de integridade
Sensibilização, capacitação e comunicação contínua para tornar a integridade parte da rotina institucional.
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Canais de manifestação
Meios acessíveis, seguros e confidenciais para denúncias, dúvidas, elogios, reclamações, solicitações e sugestões.
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Diligências Externas
Avaliação de integridade de fornecedores, parceiros e prestadores de serviços para relações responsáveis e confiáveis.
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Investigações Internas
Apuração técnica, imparcial, confidencial e respeitosa de suspeitas ou relatos de irregularidades.
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Auditoria e Monitoramento Contínuo
Acompanhamento da efetividade do Programa, dos controles e dos planos de melhoria, com foco em resultados.
Da diretriz à prática
Como o Programa funciona
Os pilares se conectam em quatro frentes complementares para apoiar decisões responsáveis e respostas consistentes.
Riscos, regras e controles
Riscos são avaliados, políticas são comunicadas e controles são estruturados para reduzir vulnerabilidades.
Escuta, análise e apuração
Manifestações são recebidas por canais próprios e tratadas de maneira técnica, imparcial e confidencial.
Monitoramento e melhoria
Indicadores, verificações e auditorias apoiam correções e o aperfeiçoamento contínuo do Programa.
Nosso compromisso
Fazer o certo, do jeito certo, todos os dias.
A integridade é uma responsabilidade compartilhada e se concretiza nas decisões, nos relacionamentos e na forma como cuidamos dos recursos e da confiança recebida.
100%
compromisso coletivo
Compromissos institucionais
O que orienta nossa atuação
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Respeito às pessoas
Relações profissionais pautadas por dignidade, equidade, respeito e responsabilidade.
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Decisões íntegras e transparentes
Critérios objetivos, registros adequados e coerência entre discurso e prática.
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Uso responsável dos recursos
Proteção do patrimônio, eficiência nos processos e prestação de contas.
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Prevenção de conflitos e irregularidades
Identificação precoce de riscos e atuação preventiva diante de situações sensíveis.
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Proteção ao manifestante
Tratamento responsável das manifestações, com confidencialidade e respeito às garantias aplicáveis.
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Aprendizado contínuo
Correção de fragilidades, acompanhamento de resultados e evolução permanente das práticas.
Acesso rápido
Documentos, transparência e canais
Informação acessível fortalece a confiança. Consulte os documentos institucionais e utilize os canais oficiais do Senac Mato Grosso.
Documento
Código de Ética e Conduta Profissional
Consulte os princípios, valores e padrões de comportamento que orientam a atuação institucional.
Baixar o Código em PDF ↓ Canal oficialOuvidoria
Conheça as formas de contato, consulte manifestações e acesse os serviços disponibilizados pela Ouvidoria.
Conhecer a Ouvidoria ↗ ManifestaçãoEnviar manifestação
Registre denúncia, dúvida, elogio, reclamação, solicitação ou sugestão por meio do formulário oficial.
Abrir formulário ↗ TransparênciaPortal da Transparência
Acesse informações de transparência e prestação de contas do Senac.
Acessar portal ↗ PrivacidadeCanal LGPD
Entre em contato para assuntos relacionados à proteção e ao tratamento de dados pessoais.
Acessar Canal LGPD ↗ PolíticaPolítica de Privacidade
Saiba como o Senac Mato Grosso coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais.
Consultar política ↗
Sua participação fortalece a integridade
Registrar manifestação ↗
Percebeu uma situação inadequada ou precisa de orientação?
Utilize a Ouvidoria do Senac Mato Grosso. O canal recebe denúncias, dúvidas, elogios, reclamações, solicitações e sugestões, permitindo manifestação identificada ou anônima conforme as opções disponibilizadas no formulário.
Use informações objetivas e, quando possível, indique datas, locais, pessoas envolvidas e documentos relacionados.
Base normativa e institucional: o Programa considera as diretrizes da Lei nº 12.846/2013 (abre em nova aba), do Decreto nº 11.129/2022 (abre em nova aba), do Código de Ética e Conduta Profissional e das políticas e normas internas aplicáveis ao Senac Mato Grosso.